Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông: Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.