Nếu là một nhân vật rất quan trọng, ông viết ngay tên nhân vật đó trên một miếng giấy, ngó kỹ nó, tập trung tư tưởng vào nó, cho nó khắc sâu trong óc. Sáng hôm sau, ông Schwab trở lại. Và nếu chúng ta không cẩn thận, thì khu vườn này không còn lấy một cây.
Thành thử ông có một cuốn sổ ghi hàng ngàn tên những người ấy. Thất vọng, người bán xe lại hỏi ý những bạn theo học lớp giảng của tôi. Đầu óc bạn phải thấm nhuần những khả năng đẹp đẽ nó cải thiện đời bạn, những khả năng mà bạn chưa có, còn phải chinh phục nữa.
bình tĩnh lại lần lần và khi tôi ngưng, ông bảo tôi: "Được. Vì, dù có giết được nó thì vết cắn cũng không lành ngay được". Tôi báo trước cho khách hàng rằng tôi sẽ lại thăm họ để biết hãng của tôi đã làm cho họ không hài lòng vì nguyên do gì; lầm lỡ hay sơ sót chỗ nào.
Tôi sung sướng được ông cho biết ý kiến. Thân mẫu tôi không thích nó". Đó, cái mãnh lực phi thường của lời khen là như vậy, khi nó tự đáy lòng phát ra.
Nghĩa nó vô cùng và bạn sẽ thường gặp nó trong cuốn sách này. Tự nhiên, tôi trọng những tài ba đức tính đó. Xin bạn nhớ lời này của Emerson: "Mỗi người đều có chỗ hơn tôi; cho nên ở gần họ, tôi học họ được".
Và để trả ơn tôi, họ đã tán trợ những cải cách triệt để của tôi về pháp chế". Là vì ông đã kinh nghiệm rằng những lời nghiêm trách không có một ích lợi nào cả. 7- Nụ cười không thể mua được, không thể xin như khất thực được, không mượn được mà cũng không thể ăn cắp được.
Franklin Bettger, một biện sư khéo léo nhất trong nghề bảo hiểm nói với tôi: "Từ lâu, tôi đã hiểu rằng với nụ cười, đi đâu ta cũng được tiếp đón niềm nở hết. Phải, đàn ông biết tất cả những điều đó. Cùng lắm thì có thể quên được hai năm trên, còn hai ngày tháng dưới thì không bao giờ, không bao giờ được quên.
Từ hai năm rồi, xứ đó bị tàn phá vì một vụ đình công làm đổ máu nhiều nhất trong nền kỹ nghệ của Mỹ. Tôi không hề nói tới bánh của tôi. Không phải dễ, vì mình không quen người ta.
Nhưng những cuốn tổng mục ấy phân phát gần hết rồi. Ông quyết thực hành ngay những lý thuyết đã học được và kiếm chung quanh ông xem có cái gì có thể chân thành khen được không. 1- Phòng kế toán sai một nhân viên lại nhà sáu ông khách hàng đó, và không úp mở gì hết, nói phắt ngay là đến để "thâu số tiền mà khách hàng thiếu của hãng từ lâu".
- Vì gà của tôi là gà ta, đẻ trứng trắng. , bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn. Khi ông Parsons về, ông ấy nói để xét lại lời ông yêu cầu và sẽ cho hay kết quả ra sao.