“Anh chỉ phải chịu trách nhiệm với việc mình là ai lúc này thôi. Nhưng bạn không chắc liệu cô nhân viên kia đang muốn bán chương trình này để ăn hoa hồng hay thật sự cô ấy tin rằng đây là một chương trình tuyệt vời. ” “Giờ thì…” “Anh có thể ký vào đây, và chúng ta sẽ hoàn tất khâu giấy tờ.
Nếu người đó thừa nhận khó khăn trong giải pháp của bạn, người đó sẽ rất nghiêm túc trong ý định thực hiện mục tiêu cụ thể ấy. Câu hỏi mẫu 2: “Được rồi, tôi nghĩ tôi biết có chuyện gì. Hãy trung thực và chúng ta có thể bỏ qua toàn bộ mọi chuyện.
Câu hỏi mẫu: “Tôi đặt cho anh những câu hỏi này là vì tôi vừa kết thúc một vài việc mà tôi không lấy gì làm hãnh diện cho lắm. “Chúng tôi đang tìm xem ai biết việc đó được thực hiện như thế nào. Phải thế không nào? Mày không thể ra tòa vì chuyện này bởi lẽ nó đang nắm thóp mày.
Chúng ta thường mù quáng lao vào cuộc khẩu chiến. Sau đó, Winston đưa ra thêm bằng chứng. Đừng bao giờ ngắt lời.
Không nhất thiết phải nêu tất cả các câu hỏi ngay lập tức và không có con số định sẵn cho các câu hỏi bạn cần liên hệ. Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự. Vậy điều này hữu ích như thế nào? Giả sử bạn nhận được một câu trả lời nghe giống như một tuyên bố nhưng lại ở dạng một câu hỏi.
Người đó đã làm gì đó không đúng, nhưng đó không còn là mối quan tâm của bạn nữa. Câu hỏi mẫu: “Đây là cà phê thường phải không?” Nếu anh ta xác nhận thì hoặc là anh ta chưa thật sự chú ý đến câu hỏi hoặc đó đúng là cà phê thường. Một người vô tội không phải suy tính gì.
Đây là một vũ khí ít được sử dụng nhưng rất hiệu quả. Nếu bạn đề nghị nói rõ hơn, người đó sẽ cảm thấy buộc phải trả lời. Chẳng hạn, có người định nói: “Chúng tôi đã làm việc rất tích cực cho dự án này; chúng tôi mất cả đêm để hoàn tất.
Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận. Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để diễn đạt ý nghĩ của bản thân chính là cánh cửa để khám phá những cảm xúc thật sự của mình. Khi một người tự tin với lời nói của mình, người đó quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó không và ít để ý đến chuyện trông người đó ra sao trong mắt bạn.
Câu hỏi mẫu B: “Tôi còn những việc khác phải suy nghĩ. Trường hợp này hoàn toàn đối nghịch với trường hợp “Gậy ông đập lưng ông,” ở đây, người đó chẳng có gì trừ phi hợp tác với bạn. Chẳng hạn, Ralph đang nói chuyện điện thoại với một cô gái mà cậu chưa từng gặp mặt.
Mách nước nhanh: Nói chung mọi người nói dối đều có lý do. Do lo lắng, nước nhầy hình thành trong họng. Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một.