Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.