Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Đó quả là một câu nói hay.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. James cảm thấy rất vui.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. James cảm thấy rất vui.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.